Bescherming persoonsgegevens

Wanneer je iets bij ons bestelt, wil je geen pottenkijkers. Geen ongenode gasten die zien wat je bestelt. Of erger nog: die er met jouw persoonsgegevens vandoor gaan. Gelijk heb je. Dat zouden wij ook niet willen. Daarom doen we er alles aan om jouw privé-gegevens ook echt privé te houden.

SS4U slaat je persoonlijke gegevens op in een beveiligde database. En daar blijven ze ook. We geven je informatie niet door aan derden voor commerciële doeleinden.

Om je aankopen zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we wel eerst gegevens van je nodig.

 

WAT WILLEN WE VAN JE WETEN?

Voor- en achternaam

Voor het bezorgen van uw bestelling.

Adres en woonplaats:

Voor het bezorgen van uw bestelling

Telefoonnummer:

We nemen graag snel contact met je op over je bestelling. Soms bellen we na afloop om te vragen of alles goed is gegaan.

Betaalgegevens:

Om je order te kunnen betalen maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer je met iDeal of een andere betaalmethode betaalt, worden je gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jouw order te kunnen koppelen. Verder gebruiken we je bankrekeningnummer alleen wanneer je geld van ons terugkrijgt.
 

IP-adres:

Door je IP-adres te onthouden, zorgen we meteen dat niemand anders gebruikmaakt van jouw persoonlijke login.

E-mailadres:

Je krijgt een e-mail over je bestelling, factuur en de producten die je bij ons koopt. 

Verder gebruiken we nog jouw gegevens voor de volgende onderdelen:

Klantenservice:

Je kunt met ons bellen, mailen, facebooken en chatten. Al jouw berichten worden opgeslagen in een ticket vorm zodat wij altijd de juiste informatie voor handen hebben om je verder te kunnen helpen.

Account:

In je ‘Mijn account’ staan jouw persoonlijke gegevens. Naam, aflever- en factuuradres, geboortedatum, telefoonnummer en inloggegevens. Handig, dan hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen. Dan kunnen we je sneller helpen.

Reviews:

Je kunt andere klanten helpen met jouw review. Door je ervaringen te delen, geef je anderen een nóg beter beeld van een product of dienst. We houden bij welke reviews je schrijft en je reviews worden opgeslagen bij een onafhankelijke partij die gespecialiseerd is in het verwerken van reviews.

Verbetering:

We doen alles voor een tevreden klant, maar we zien niet altijd of dat lukt. Misschien kon het eigenlijk veel beter. Om te checken of de missie is geslaagd, gebruiken we je gegevens. We benaderen je soms voor een klantonderzoek. Natuurlijk gaan we altijd correct om met je gegevens.

soms voert een ander deze checks voor ons uit. Die houdt zich dan ook aan de privacy-regels.

Fraudepreventie:

Het liefst vertrouwen we alles en iedereen. Soms moeten we klantgegevens gebruiken om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. En als je je echt héél verdacht maakt, moeten we je gegevens doorgeven aan overheidsinstanties.

Wil je je persoonsgegevens inkijken? Of wil je gegevens wijzigen of verwijderen uit ons systeem? Geen probleem. Je kunt dit zelf doen via je ‘Mijn Account’. Of je laat het ons weten per e-mail.

Let op: als je een bestelling hebt geplaatst, is het achteraf niet mogelijk de naam op de factuur aan te passen.

0